Vad våra kunder säger

Roca Industry är en egentillverkande leverantör av interiöra glasväggs system, gällande wiper konfiguratorn används den huvusakligen till båt tillverkare och landbaserade fordon.

Företaget levererar bland annat torkarmotorer och komponenter till kunder inom både industri och försvar, där krav på kvalitet, hållbarhet och precision är avgörande. För att förenkla arbetet med projektspecifika lösningar och samtidigt effektivisera offertprocessen valde Roca Industry att utveckla en digital produktkonfigurator tillsammans med Konfig Design.

Resultatet blev ett kraftfullt verktyg som förändrat både arbetsflödet internt och hur kunderna arbetar med Roca.

Ett företag med kontroll över hela produktionskedjan

Roca Industry är en egentillverkare med full kontroll över sina produkter som är designare och uppritade in house i Tyresö .

Produkterna används i många olika typer miljöer , kontor,skolor,konferenser. Där tillförlitlighet är avgörande. Bland kunderna finns både civila och militära organisationer.

– Våra produkter är enkla, funktionella och byggda för att tåla väldigt mycket. Samtidigt kan vi hålla ett bra pris eftersom vi själva tillverkar dem inga mellanhänder i kedjan, säger Jimmy Berglund ( projektansvarig ) på Roca Industry.

Utmaningen: många variabler och komplexa projekt

Rocas produkter används ofta i projekt där varje installation är unik. Mått, glas, profiler, färger och beslag kan variera beroende på kundens behov.

Tidigare innebar detta att offertarbetet ofta var tidskrävande och skedde manuellt.

– När en kund kom till oss med ett projekt behövde vi manuellt räkna fram alla komponenter och ta fram ritningar. Det kunde ta upp till två dagar att färdigställa en offert, berättar Jimmy.

Det var här behovet av en digital konfigurator blev tydligt.

Lösningen: en konfigurator som gör jobbet snabbare

Tillsammans med Konfig Design utvecklade Roca Industry en konfigurator där kunder och säljare kan konfigurera produkter direkt i webbläsaren.

I konfiguratorn kan användaren:

• Ange mått och dimensioner
• Välja glasstorlek och glasets tjocklek
• Bestämma profiler och beslag
• Ange färger via RAL-koder
• Välja olika dörrtyper, exempelvis singeldörr, dubbeldörr eller skjutdörr
• Få fram pris vid inlogg

Systemet hanterar automatiskt alla tekniska beroenden i bakgrunden och väljer rätt artiklar baserat på användarens val.

– Konfiguratorn är egentligen ganska enkel att använda, men bakom kulisserna hanterar den väldigt många variabler. Det är det som gör den väldigt kraftfull.

Från två dagar till en timme

En av de största vinsterna med konfiguratorn är den kraftigt minskade tiden för att ta fram offerter.

Idag kan Roca snabbt generera både ritningar och offertunderlag direkt från konfiguratorn.

– Ett arbete som tidigare kunde ta två dagar kan vi idag göra på ungefär en timme. Kunden får både offert och ritningsunderlag direkt.

Ritningarna kan dessutom enkelt skickas vidare till arkitekter eller projektledare för godkännande.

Det minskar risken för missförstånd och gör hela processen mer effektiv.

Kunden kan arbeta när det passar dem

En annan stor fördel är att konfiguratorn flyttat delar av arbetsprocessen närmare kunden.

– Idag kan våra kunder sitta och arbeta med sina projekt när det passar dem. Kunderna kan logga in och konfigurera lösningar själva.De skicka in underlag till oss direkt via webben,vi hanterar det snabbt och smidigt.

Det gör att Roca kan lägga mindre tid på manuella offertprocesser och istället fokusera på rådgivning och affärsutveckling.

En viktig del av Rocas säljarbete

Konfiguratorn har också blivit ett viktigt verktyg i Rocas försäljning och marknadsföring.

Den gör det enklare att visa hur produkterna fungerar och hur flexibla lösningarna är.

– Konfiguratorn har faktiskt blivit en del av vår störta säljpitch. Tack vare den har vi kunnat skapa nya samarbeten och öppna dörrar till nya marknader.

Bland annat har Roca etablerat nya partnerskap både i Sverige Danmark Norge Finland.

Ett nära samarbete med Konfig Design

Utvecklingen av konfiguratorn har skett i nära samarbete mellan Roca Industry och Konfig Design.

– Min upplevelse av att arbeta med Konfig Design har varit väldigt positiv. De är lyhörda och kommunikationen fungerar väldigt bra, säger Jimmy.

Han lyfter särskilt fram samarbetet med teamet bakom projektet.

– Våra produkter är komplexa och innehåller många valmöjligheter. Men Konfig Design har lyckats modellera det på ett väldigt bra sätt i systemet.

Från idé till affärsnytta

Det som började som en idé om att strukturera produkter och komponenter har idag blivit ett
centralt verktyg i Rocas verksamhet.

– I slutändan är det ganska enkelt. Kunden bryr sig inte om alla artikelnummer och tekniska detaljer. De vill veta två saker: vad det kostar och hur snabbt de kan få produkten.

Med konfiguratorn kan Roca modelera & hantera sina processer snabbare än någonsin.